用户在绑定认证时提示不成功，主要原因是社保信息库中登记的手机号码与你当前实际使用的手机号码不一致，参保登记的个人手机号码变更了；当初办理参保登记时没有登记手机号；参保登记的是固定电话号码；办理参保时登记的是所在单位工作人员的手机号码，导致关注了杭州人力社保微信但不能通过实名认证。

那么要怎么修改手机号码呢？去窗口跑一趟吗？不需要！很简单，跟着我一步一步做吧！

1、打开http://wsbs.zjhz.hrss.gov.cn/或在网上搜索“杭州市社会保险网上办事大厅”。

2、选择“个人用户登录”，切换到“支付宝二维码登录”（如果浏览器是IE的，要IE9及以上哦）。打开手机支付宝扫一扫。

3、进入网上办事大厅后，选择“业务经办”。

4、在“个人网上办事”菜单下找到“个人手机号码维护”输入号码，确认修改即可。

      已经修改了手机号码的你只需要关注“杭州人力社保”微信服务号，再实名认证就可以了。